Chính sách bảo mật tại neo2
1. Dữ liệu được thu thập
Tại neo2, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, email, số điện thoại, thông tin đăng nhập do người dùng cung cấp.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và dữ liệu log truy cập.
- Thông tin thanh toán nội địa: Chi tiết giao dịch tài chính, phương thức nạp/rút tiền, lịch sử thanh toán bằng VND hoặc đồng nội tệ khác.
- Cookies và các công cụ theo dõi: Sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm, phân tích hành vi người dùng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: Các hoạt động đặt cược, tương tác trong tài khoản và thống kê chơi game.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Neo2 cam kết sử dụng dữ liệu cá nhân một cách hợp pháp, minh bạch với các mục đích chính:
- Cung cấp, duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ cá cược và giải trí.
- Quản lý tài khoản người dùng, bảo đảm tính bảo mật và xác thực giao dịch.
- Phân tích hành vi và tối ưu trải nghiệm người dùng trên các thiết bị.
- Gửi thông báo, khuyến mãi và thông tin liên quan theo sự đồng ý của người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và phòng chống gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố.
3. Cookies và các công cụ theo dõi
Neo2 sử dụng cookies để nhận diện người dùng, lưu trữ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập.
Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt nhưng việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm, tính năng của trang web.
Chúng tôi không sử dụng cookies cho mục đích theo dõi quảng cáo bên thứ ba mà không được sự đồng ý của người sử dụng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Data cá nhân của người dùng được lưu trữ trong các hệ thống có bảo mật cao, áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.
Neo2 cam kết bảo vệ dữ liệu thông qua các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo an toàn chống lại truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ.
Chúng tôi định kỳ rà soát và cập nhật các chính sách, hệ thống bảo mật để đảm bảo dữ liệu luôn được xử lý an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Neo2 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Chỉ trong các trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc phục vụ hoạt động vận hành dịch vụ (ví dụ thanh toán, xác minh danh tính) neo2 có thể chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy và được cam kết bảo mật.
Người dùng sẽ được thông báo đầy đủ về việc chia sẻ này và có quyền hạn chế trong phạm vi cho phép.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập, chỉnh sửa và cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản neo2.
- Yêu cầu sửa chữa hoặc xóa bỏ dữ liệu cá nhân nếu không còn phù hợp hoặc sai lệch.
- Chọn lựa các tùy chọn về việc nhận thông tin và quảng cáo.
- Yêu cầu thông báo về các vụ vi phạm an ninh liên quan đến dữ liệu cá nhân.
- Tương tác và phản hồi với bộ phận hỗ trợ khách hàng để giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
Neo2 có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh chính sách bảo mật để phù hợp với các quy định pháp luật hoặc nâng cao bảo vệ người dùng.
Mọi thay đổi sẽ được đăng tải rõ ràng trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.
Chúng tôi khuyến nghị người dùng thường xuyên truy cập để nắm bắt kịp thời các cập nhật mới nhất.
8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ neo2 qua email [email protected] hoặc kênh chat trực tuyến.
Chúng tôi cam kết hỗ trợ chuyên nghiệp và bảo mật mọi thông tin khi phản hồi các yêu cầu của khách hàng.
Hãy yên tâm rằng quyền riêng tư của bạn được neo2 đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động.